1-Yurtdışı turlarında kesin kayıt için kişi başı ilan olunan bedelin %50'si nakit veya kredi kartı ile,vize ücretleri ve alan vergilerinin tamamının nakit olarak,ön kayıt anında ödenmesi, geri kalanın gezinin başlamasından 15 gün önce tamamlanması gereklidir.Bakiyenin tamamlanmaması,kayıttan vazgeçilmesi,iptal edilmesi gibi hallerde ön kayıt sırasında alınmış bulunan kaparo,vazgeçme tazminatı olarak HMC TRAVEL tarafından alı konulur ve kişilerin kayıtları iptal olunur.Kayıtları iptal olunan kişilerin yerlerine HMC TRAVEL başkaca kişileri kaydedebilir.Yeri,yeni kayıtla doldurulan kişi veya kişiler yerlerinin başkalarına satılmış olduğunu ileri sürerek,ödemiş bulundukları ön ödemenin iade edilmesini talep edemezler.
2-Kayıt kesinleştikten sonra,satışın kesinleşmesi için;kaydın yukarıdaki şartlarda yapılması ve gezinin gerçekleşmesi için ilan olunan gerekli yolcu sayısı kadar kesin kayıtın yapılmış olması gereklidir.Gezi tarihinden önce veya kesin kayıtların yapılmasından sonra gerek otel,gerek ulaşım,gerekse vergi gibi yurt içinde veya yurtdışında ödenmesi zorunlu ve gezi ile ilgili harcamalardaki fiyat artışları,kur farkları,müşteriye en kısa zamanda bildirilir.Gezi toplam bedelinin %15'ini aşmayan bu gibi fiyat artışları iş bu sözleşme çerçevesinde müşteri tarafından peşinen kabul edilmiş sayılır.Ödenmesi gereken toplam bedelin %15'ini aşmayan bu gibi durumlarda müşteri vaki artışı kabul etmediğini,kendisine yapılan bildirimi müteakip bir gün içinde yazılı olarak bildirdiği taktirde,kaydı silinir,gezi bedeli kendisine satış yapan şube tarafından iade olunur.Ancak paranın iadesi anına kadar satılan hizmet ile ilgili olarak yapılmış veya yapılması zorunlu harcamalar bu bedelden mahsup edilir.Müşteri vaki artışı kabul etmediğine dair yazılı müracaatta bulunmadığı taktirde artışı ve artış sebebiyle ödenmesi gereken ek miktarı zımmen kabul etmiş sayılır.Tahakkuk eden bu farkın da 1. madde doğrultusunda derhal HMC TRAVEL'a ödenmesi gerekir.
3-Kredi kartı ödemelerinde acente tarafından belirlenen kur esas alınır.Acentenin belirleyeceği kur,çekilen paranın şirket hesabına geçişi,kur dengesizlikleri v.b nedenleri ile serbest piyasa kurundan bir miktar daha yüksek olabilir.
4-Kesin kaydı alınan müşterinin almayı düşündüğü hizmetten vazgeçmesi veya iptal ettirmek istemesi halinde;gezinin başlamasından 40 gün öncesine kadar HMC TRAVEL tarafından alınan paraya ilişkin makbuz ve geziden vazgeçildiğine belirten yazılı beyan ile birlikte gelindiğinde alınmış bulunan bedel aynen iade olunur,Varsa kredi kartı ödeme formları da en kısa sürede aynen iade olunur.Kayıtların kesinleşmesinden sonra müşteri tarafından yapılacak isim değişiklikleri için ayrıca her kişi için toplam gezi bedelinin%5'i tutarında ek ücret alınır.
-Yurtdışı gezi satışlarında hangi tarihte kayıt yapılmış olursa olsun,iptal tarihi seyahat başlangıcından 21 gün önce yada daha fazla olan toplam tur iptallerinde toplam tur bedelinin %70'i,14-8 gün arasında toplam tur bedelinin %30'u iade edilir.7-0 gün arasında hiçbir iade yapılmaz.
-Alınan ekstra tur bedelleri tura katılım olmaması halinde dahi iade edilmez.Ekstra tur program ve bedelleri ,gidilecek olan ülkede ki servis veren firma tarafından belirlenmektedir,ekstra turlarda gezilecek yerler,günleri ve fiyatları acente tarafından değiştirilebilir.
-İptal hakkı:Gezi tarihinden 15 gün önce bakiyesi kapatılmayan tüm ön kayıtları HMC TRAVEL'un bildirimsiz iptal hakkı vardır.
5-HMC TRAVEL gerekli gördüğü durumlarda ilan edilmiş veya müşteri kaydı aldığı gezilerden,birini veya birkaçını veyahut hepsini veya bir veya birden fazla müşterinin kaydını,organizasyonun başlamasından 4 gün öncesine kadar iptal edebilir.İptal bildirimi müşteriye telefon veya yazılı olarak yapılır.TUR tarafından yapılan gezi veya kayıt iptallerinde yolcudan alınan tüm para veya belgeler aynen iade olunur. TUR bu gibi durumlarda müşterinin ödemiş olduğu paralardan hiçbir surette kesinti yapamaz.Gezilerin ve buna bağlı olarak kayıtların her ne sebeple olursa olsun TUR tarafından iptal edilmiş olması ,yolcuyu maddi ve manevi tazminat hakkı vermez.
6-Gezi ile ilgili tur programında fiyata dahil olan tüm hizmetler belirtilmiştir.Yurdışı çıkış harcının ödenmesi tura katılan kişilerin sorumluluğundadır,acente yurtdışı çıkış harcı tahsilatı yapmaz.Bunlar haricindeki turlar ve hizmetler ekstra ücrete tabidir.Programda belirtilen ekstra turların yapılabilmesi için gerekli katılımın yeterli olması gerekir.Yeterli katılımın olmadığı takdirde ekstra tur iptal edilir veya tur lideri ekstra ücret talep ederek turu gerçekleştirmeye çalışabilir.
7-HMC TRAVEL yurtdışı gezilerine katılan müşterilerine istekleri halinde gezi ile ilgili ülkelerde ilgili vizelerin alınmasında yardımcı olur.Tur programında belirtilen vize ücretleri konsolosluğa ödenen vize ücret,kargo masrafları ve servis ücretlerinin toplamını ifade eder.Vize alınabilmesi için Türk pasaportlarına vize uygulayan ülkeler ile ilgili belgeleri,istenen sayıda fotoğrafları ve geçerli pasaportların ve vize ücretlerinin acentemize tur tarihinden 25 iş günü öncesine kadar eksiksiz olarak teslim edilmiş ve gerek görüldüğü taktirde konsolosluklar tarafından belirlenmiş randevu saatlerinde vize alacak kişilerin bizzat görüşmeye gitmiş olması gereklidir.Bununla birlikte vize,ilgili konsolosluğun şartlarına ve geziye katılacak kişilerin sosyal,siyasal,ekonomik ve politik özellikleri bakımından,şahsa sıkı sıkıya bağlı bir işlem olduğundan,vize alınamaması,vize müracaatının yapılmış olmasına rağmen vize işlemlerinin ilgili konsolosluğun ağır çalışması v.b sebeplerden yetiştirilememesinden şirketimiz sorumlu tutulamaz.Bu durumda turla ilgili şirketimizin yapmış olduğu zorunlu harcamalar (iadesiz uçak bileti,ön rezervasyon masrafları,vize masrafları v.b)yolcumuzdan talep edilir.Vize alınamaması nedeniyle geziye iştirak edemeyen kişiler vize işleminin aksatıldığı veya vizenin alınamadığı iddiası ile HMC TRAVEL'dan tur ücretinin iadesi ve tazminat talebinde bulunamaz.Vize başvurularını acentemiz vasıtası ile yaptırmak istemeyen müşteriler HMC TRAVEL 'dan herhangi bir belge talep edemez.Tur esnasında pasaport ve diğer belge kayıpları ile ilgili doğacak her türlü sonuçtan HMC TRAVEL sorumlu değildir.Uçak biletlerinin kaybı durumunda yeni bir bilet düzenlenmesi için belirli bir ceza ödeneceğini müşteriler kabul etmiştir.Vize alınmış olmasına rağmen yabancı ülke sınırlarında ülkeye girilip girilemeyeceği pasaport polisinin yetkisindedir.Her ne koşulda olursa olsun kişisel nedenlerle ülkeye alınmama durumlarında HMC TRAVEL 'ı hiçbir sorumluluğu yoktur.Ücret iadesi yapılmaz ve tüm dönüş masrafları müşterimize aittir.